Janji Lunas ANZ


Selengkapnya ...

Saya mengikuti program reschedule untuk kartu kredit ANZ dengan ketentuan saya harus membayar sebesar 7900.000. dengan skema pembayaran harus di bayarkan 2 kali pembayaran. Pembayaran pertama 7000.000 dan pembayaran kedua 900.000. pembayaran pertama hrs di bayarkan tgl 17 maret 2017 dan pembayaran kedua harus di bayarkan tgl 17 April 2017. 

Sebelum melakukan pembayaran saya sampaikan pada staff collection yang menangani bahwa saya akan membayarkan sekaligus sebesar 7.9juta karena di tgl 17 April 2017 saya sedang tugas luar sehingga kemungkinan tidak bisa melakukan transfer uang. Namun staff tsb menyatakan harus di bayarkan dalam 2 kali pembayaran. Akhirnya saya bayar pertama di tgl 17 maret 2017 sebesar 7juta dan pembayaran kedua 900.000 baru saya transfer tgl 21 april 2017.

Setelah pembayaran tsb, saya kirimkan bukti transfer ke staff collection ANZ dan saya minta surat lunas. Namun saya tidak di kirimkan surat lunas tsb. Kesalahan saya memang saya tidak mem follow up sampai saya menerima surat lunas. Bulan desember 2017 saya mendapatkan informasi bahwa status masih black list BI kemudian saya menghubungi ANZ kembali ternyata uang yang saya transfer terakhir tidak masuk. Saya check melalui rekening koran, ternyata memang ada refund di rekening saya di bulan May 2017 sebesar 900.000. Kemudian saya melakukan pembayaran kekurangan yg sebesar 900.000 di bulan Desember 2017, setelah saya bayarkan kekurangan tsb saya hubungi kembali ANZ untuk minta surat lunas namun staff Collection ANZ menyatakan saya tidak bisa menerima surat lunas karena surat perjanjian sudah tidak berlaku dan saya harus membayar kembali sebesar hampir 5juta.

Saya sangat keberatan dengan tagihan tsb, memang saya lalai dalam follow up tagihan saya tsb namun saya tidak bersedia bila saya di bebankan kembali dengan jumlah tagihan baru. Jujur saja saya saat ini tidak memiliki uang untuk membayar tagihan tsb.

Demikian permasalahan yang saya hadapi saat ini, mohon bantuannya apa yang saya harus lakukan karena saya sangat membutuhkan surat lunas  tsb.


Terimakasih sebelumnya.


EmoticonEmoticon