Awal Cerita:
Ketika itu Tanggal 23 Maret 2022 seseorang menghubungi kami melalui WA yang lalu berlanjut dengan komunikasi dua arah via WA tersebut dengan hasil copy paste sebagai berikut:
selamat siang Pak Pulo mohon maaf mengganggu waktu Bapak 🙏
saya Irxxx dari Balikpapan Pak
ingin memberi kabar untuk permasalahan dengan Bank Danamon yang saya sampaikan beberapa waktu lalu telah selesai dengan baik dan terima kasih atas saran yang diberikan Pak 🙏
Pak saya ingin mohon bantuan jasa dari Lembaga Mediasi Bapak
saya ada permasalahan dengan Bank Mandiri perihal Kartu Kredit
kronologi nya seperti berikut ini Pak
Pada tahun 2011 saya mengalami Kredit Macet dengan Kartu Kredit Bank Mandiri
Pada tanggal 27 Maret 2013 saya datang ke Kantor Bank Mandiri untuk menyelesaikan Kredit Macet pada Kartu Kredit Bank Mandiri ini, dan saya diberikan data bahwa total tunggakan saya adalah sebesar Rp.15.000.000,- dan saya diberikan keringanan untuk membayar sebesar Rp.10.000.000,-.
Pada tanggal 27 Maret 2013 saya melakukan pelunasan tagihan Kartu Kredit Bank Mandiri dan mendapat Surat Keterangan Lunas.
Pada bulan Februari 2022 Kartu Kredit Bank Mandiri ini berstatus “Kredit Macet” pada SLIK OJK.
Pada bulan Februari 2022 saya menghubungi Mandiri Call 14000 dan mendapat informasi bahwa saya tidak ada tanggungan di Bank Mandiri dan saya melakukan penutupan Kartu Kredit Bank Mandiri…
apakah saya bisa mohon bantuan Bapak?
Ada print out SLIK OJK nya?
Sama yg surat lunas dari bank mandirinya masih ada?
Surat Lunas ada. Tapi untuk Print Out SLIK OJK saya tidak ada karena saya sedang di lokasi, ini adalah data yang saya dapat dari Bank lain karena pengajuan KPR
(Copy surat lunas dan data Informasi Debitur dari Bank Calon pemberi kredit dikirimkan)
Berarti ada kelalaian dari pihak bank mandiri nih. Setelah dilunasi pada tahun 2013 tidak langsung di update. Sepertinya mereka update nya bulan februari 2022 setelah complain melalui mandiri call itu
benar Pak tetapi hingga hari ini di bulan Maret 2022 masib belum berubah status nya Pak 🙏
ini hasil tarikan ke dua Pak di bulan Maret 2022 - Copy hasil tarikan data dikirimkan
sebelum ke lokasi bulan lalu saya sempat ke Kantor Bank Mandiri Balikpapan tetapi mereka tidak bisa membantu dan hanya menyampaikan saya sudah tidak punya hutang ke Bank Mandiri Pak
Memang mereka selalu begitu. Krn data kredit macet sudah langsung dipisahkan dari pembukuan operasional sehari2 spy ga numpuk
perihal perubahan status kredit macet ini Pak di SLIK OJK Pak karena saya takut akan begini terus Pak apakah bapak bisa bantu saya?🙏
......... dan seterusnya, hingga hasilnya seperti ucapan terima kasih tersebut di atas
Catatan:
Maksud kesekian ribu itu merupakan hasil perhitungan kami sendiri semenjak tahun 2010, semenjak LBMN berdiri. Mau mulai didokumentasikan sesuai yang dianggap perlu, terutama yang masih ada bukti, dan pendokumentasiannya dimulai dari nomor urut 1.
Ucapan terima kasih itu kadang lebih bernilai daripada setumpuk uang
*****
